Condizioni Appartamento Terra

Queste condizioni valgono per le prenotazioni dell’Appartamento Terra, Casa Montecastelli, Frazione Montecastelli 181, 06019 Umbertide (PG), Italia. Il Glamping Luna del Monte ha condizioni proprie sul proprio sito.

Prenotazione

• L’ospite principale deve avere almeno 21 anni.
• Terra ospita fino a quattro persone. Solo gli ospiti indicati nella prenotazione possono soggiornare nell’appartamento e usarne i servizi. Le visite sono ammesse solo con il nostro consenso preventivo.
• Se chi prenota non è l’ospite principale, chi prenota può essere ritenuto responsabile per cancellazione, mancato arrivo e danni, come descritto in queste condizioni.
• Per confermare una prenotazione chiediamo un acconto del 30% dell’importo. La prenotazione è confermata quando abbiamo ricevuto l’acconto e tu hai ricevuto la nostra conferma.
• Gli acconti vengono rimborsati solo alle condizioni indicate qui sotto.

Check-in e check-out

• Check-in: dalle 15:00 e prima delle 23:00 del giorno di arrivo, con cassetta portachiavi.
• Check-out: entro le 11:00 del giorno di partenza.
• Arrivi prima o parti più tardi? Puoi lasciare i bagagli da noi; chiedici pure le possibilità.

Cancellazione e mancato arrivo

Avvisaci il prima possibile se devi cancellare. Gli acconti vengono rimborsati così:

• cancellazione 60 giorni o più prima dell’arrivo: rimborso totale dell’acconto;
• cancellazione tra 30 e 60 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 50% dell’acconto;
• cancellazione 30 giorni o meno prima dell’arrivo: nessun rimborso, è dovuto l’intero importo della prenotazione.

Gli ospiti che non arrivano, per qualsiasi motivo, perdono l’acconto ed è dovuto l’intero importo della prenotazione. Consigliamo un’assicurazione di viaggio e annullamento.

Se in rari casi dovessimo cancellare noi la prenotazione, la nostra responsabilità è limitata al rimborso di quanto già pagato. Non siamo responsabili per circostanze al di fuori del nostro controllo.

Regole della casa

• Rispetta sempre la privacy e la tranquillità degli altri ospiti, dei vicini e dei proprietari. Silenzio dalle 22:00 alle 07:00.
• Non sono ammesse feste o eventi, né fotografie o riprese a scopo commerciale.
• È vietato fumare all’interno. All’esterno è consentito, purché non disturbi gli altri ospiti o i vicini.
• Possiamo interrompere un soggiorno con effetto immediato se gli ospiti disturbano gravemente gli altri o non rispettano queste regole.

Piscina

• La piscina privata è aperta da maggio a settembre.
• L’uso della piscina è a proprio rischio; non c’è servizio di salvataggio. La piscina non ha un cancello con chiusura: i bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto.

Animali

Sono benvenuti fino a due animali domestici, senza costi aggiuntivi. Cani e gatti sono benvenuti; altri animali solo con il nostro consenso.

Wi-Fi

Il Wi-Fi è pensato per un uso normale, come navigare, e-mail, videochiamate e streaming. Usalo in modo corretto. Le attività illegali tramite la nostra rete sono vietate e verranno segnalate alle autorità.

Danni e oggetti smarriti

• L’ospite principale è responsabile dei danni causati da qualsiasi membro del gruppo, come rotture, macchie o danni ad arredi e attrezzature. Segnala eventuali danni il prima possibile.
• Le chiavi smarrite vengono addebitate al costo di sostituzione.
• Gli oggetti dimenticati vengono conservati per un mese. Possiamo spedirli a tue spese, oppure puoi organizzarne il ritiro. Non siamo responsabili per gli oggetti smarriti.

Parcheggio

Il parcheggio nella proprietà è gratuito e a proprio rischio.

Domande

Scrivi a yvette@montecastelli.casa o invia un messaggio WhatsApp al +39 324 90 59 355.